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FAQ

자주하는 질문

언제나 열려있는 곳, 선마을 자주 문의하시는 내용을 자세히 보실 수 있습니다. 추가로 궁금하신 부분이 있으시거나
자주하는 질문에서 답변을 찾지 못하셨다면 고객의 소리를 이용하세요.
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    1588-9983 (예약 및 상담시간 : 09시 ~18시)
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자주하는 질문
구분 질문 및 답변
시설문의 주차는 어떻게 하나요? 더보기▽

선마을 내에는 주차장 A, B, C 구역이 있습니다.

주차는 객실 당 1대만 가능합니다.

그 외 주차 문의는 033-434-2772 부탁드립니다.

시설문의 채식주의자(비건)인데 식사는 어떻게 구성 되어있나요? 더보기▽

선마을은 건강하고 맛있는 음식을 먹으면서도 다이어트 원리에 따라 살찌지 않는 건강한 식습관을 경험할 수 있는 리조트로서, 

양질의 고단백질 달걀, 어육류와 식이섬유가 풍부한 채소류 위주의 식단을 구성하고 있습니다. 

달걀, 어육류 등의 식사가 어려우신 베지테리언의 경우 예약시에 말씀해주시면, 대체식(ex 콩단백질식품)을 준비해드립니다. 

시설문의 선마을 식사시간과 장소는 어떻게 되나요? 더보기▽

식사는 봄동에 위치한 비채 레스토랑에서 제공되며, 조식 08 ~ 09시 / 중식 12 ~ 13시 (사전 신청) / 석식 18 ~ 19시 으로 정해져 있습니다.

식사 시간은 식수 인원이나 현장 상황에 따라 변동 될 수 있으니, 정확한 식사 시간은 입촌 후, 스테이 일정표를 확인해주세요.

시설문의 객실내 에어컨은 있나요? 이용시간은 어떻게 되나요? 더보기▽

선마을의 모든 객실에는 에어컨이 비치 되어 있습니다. 

다만, 고객님들의 건강한 수면 습관을 위하여 오전 8시부터 오후 10시까지만 냉방을 제공하고 있습니다.  

예약관련 사전 예약 없이 힐리언스 선마을 이용이 가능 한가요? 더보기▽

고객님의 원할하고 안전한 이용을 위하여 사전 예약 후 이용이 가능합니다. 

홈페이지에서 당일체험 패키지 (A~ F중 선택)을 이용하시면 식사와 함께 힐리언스 안의 시설들을 편하게 이용하실 수 있습니다.

시설문의 급한 업무를 봐야 하는데 컴퓨터 사용 가능한 곳이 있을까요? 더보기▽

가을동 웰컴센터(0층)에 오시면 '비워크 힐리언스' 공간에 고객님을 위한 컴퓨터가 설치 되어 있습니다. 다음 분을 위하여 사용시간은 한시간 이내를 권장합니다.

기타 알파카, 토끼, 고양이는 어디서 볼 수 있나요? 더보기▽

알파카는 천지인 광장 내 알파카 쉼터에 있습니다.

토끼와 고양이는 천지인 광장과 비채레스토랑 앞, 주차장 주변에서 주로 관찰되며 날씨에 따라 산책로와 트래킹코스에서도 볼 수 있습니다.

시설문의 선마을내에서 와이파이는 어디에서 가능한가요? 더보기▽

가을동에 위치한 선이라운지(1층)에서 가능합니다. 

시설문의 목공프로그램 및 목공방 위치가 궁금해요. 더보기▽

목공방은 선마을 입구 통과 이후 초입에 위치하고 있습니다.

현재 프로그램 당 2시간 소요 과정으로 진행이 되고 있으며, 나무 종류 및 프로그램 선택에 따라 프로그램 참여 금액이 상이합니다. 

예약은 홈페이지 및 객실 내 비치 테블릿으로 진행이 가능하며 도움이 필요하신 고객님은 가을동 웰컴센터로 방문 부탁드립니다.

시설문의 입촌안내소가 있나요? 더보기▽

입촌안내소는 게이트 통과 후 목공방을 지난 직후 발견하실 수 있습니다.

무인으로 운영되며 운영시간은 10:00~18:00 입니다.

고객이 선마을 방문 시 불필요한 접촉을 최소화하고 이동의 편리성을 강조하고자 운영이 되고 있으며 셀프 체크인이 가능합니다.

네이버/카카오톡 등의 사전 인증 절차가 필요한 내용을 wifi로 이용하실 경우 선마을에서는 진행에 곤란함을 겪으실 수 있으니 입촌 전 마무리하시는 것을 추천드립니다. 

입촌 안내소에서는 전화/문자 수신이 불가한 관계로 인증 작업이 되지 않습니다. 

입촌 후 손님맞이카드(Registration Card) 및 수하물 태그 작성을 하실 수 있으며 수하물 태그는 본인 짐에 걸어주시고 짐 이동 보관소에 놓아주시면 직원이 해당 짐을 수거하여 객실 문 앞으로 전달하여 드립니다.

 

운영시간 이외에는 가을동 웰컴센터로 방문 바랍니다.